Sopimusehdot – Rauman Akku Oy

1. Yleistä

Nämä sopimusehdot koskevat Rauman Akku Oy:n verkkokauppaa (jäljempänä "Verkkokauppa") osoitteessa verkkokauppa.raumanakku.fi. Ostamalla tuotteita verkkokaupastamme hyväksyt nämä ehdot. Rauman Akku Oy pidättää oikeuden päivittää ja muuttaa ehtoja ilman erillistä ilmoitusta. Kulloinkin voimassa olevat ehdot löytyvät tältä sivulta.

2. Asiakkuus ja tietosuoja

Rekisteriselosteemme ja tietosuojakäytäntömme mukaisesti käsittelemme asiakkaidemme henkilötietoja lain mukaisesti ja suojaamme niitä. Henkilötietoja käsitellään EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Tarkempia tietoja löydät rekisteriselosteesta.

3. Tuotteet ja hinnat

Verkkokaupassa myytävät tuotteet perustuvat reaaliaikaisiin varastosaldoihin. Tuotteiden todellinen saldo ja arvioitu toimitusaika näkyvät aina tuotekortilla. Varastoa täydennetään päivittäin, mikä takaa tuotteiden saatavuuden mahdollisimman nopeasti. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV). Rauman Akku Oy pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Asiakas sitoutuu maksamaan tilauksen vahvistushetkellä voimassa olevan hinnan.

4. Tilauksen tekeminen ja maksaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla tilaus kassalla. Käytössä olevat maksutavat löydät maksutavat-sivulta. Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Svea Payments Oy (Y-tunnus 2121703-0), joka toimii yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Palvelu mahdollistaa välittömät maksukirjaukset ilman rekisteröitymistä. Tilausvahvistus lähetetään asiakkaalle sähköpostitse heti tilauksen vastaanottamisen jälkeen. Rauman Akku Oy ei vastaa sähköpostiin mahdollisesti tulevista virheistä johtuvista viivästyksistä.

Laskulle tilattaessa arvonlisävero määräytyy Verottajan ohjeiden mukaisesti toimitushetken mukaan.

5. Toimitusehdot

Tuotteet toimitetaan asiakkaan valitseman toimitustavan mukaan. Toimitusvaihtoehdot ja toimituskulut löytyvät tarkemmin toimitustavat-sivulta. Toimitusaika on yleensä 1–5 arkipäivää, ellei tuotetiedoissa toisin mainita. Mahdolliset poikkeukset toimitusajoissa ilmoitetaan asiakkaalle erikseen.

6. Peruutus- ja palautusoikeus

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa kauppa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erillistä syytä (Kuluttajansuojalain mukainen etämyynti). Palautuksen ja peruutuksen ehdot sekä tarkemmat ohjeet löytyvät palautusohjeet-sivulta. Tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja pakattuna takaisinlähetyksen yhteydessä. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei kyse ole virheellisestä tuotteesta.

7. Takuu ja reklamaatiot

Tuotteillamme on vähintään lakisääteinen takuu. Takuun kesto ja ehdot vaihtelevat tuotteittain. Mahdolliset reklamaatiot tulee osoittaa Rauman Akku Oy:lle viipymättä tuotteen vastaanottamisen jälkeen. Takuuehdot löytyvät tarkemmin takuu-sivulta.

8. Erimielisyyksien ratkaiseminen

Osapuolet pyrkivät neuvottelemaan erimielisyyksistä, mutta mikäli osapuolten välillä ei synny sopua, on kuluttaja-asiakkaalla oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajaneuvonnan tietoon tai riita-asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Kuluttajalla on lisäksi mahdollisuus käyttää Euroopan komission ylläpitämää verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia. Nämä menettelyt ovat kirjallisia.

Asiamieskuluja ei korvata, koska kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta tarjoavat veloituksetta apua erimielisyyksien ratkaisemiseen.

Asiakas voi nostaa sopimuksen velkasuhteesta aiheutuvia riitaisuuksia koskevan kanteen Rauman Akku Oy:tä vastaan joko Helsingin käräjäoikeudessa tai vakituisen asuinpaikkansa käräjäoikeudessa.

9. Vastuunrajoitus

Rauman Akku Oy ei vastaa mistään välillisistä tai epäsuorista vahingoista, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu. Rauman Akku Oy:n vastuu rajoittuu aina korkeintaan tilattujen tuotteiden kauppahintaan.

10. Muut ehdot

Rauman Akku Oy pidättää oikeuden muuttaa sopimusehtoja. Muutokset astuvat voimaan, kun ne on julkaistu verkkokaupassa. Asiakas hyväksyy muutokset tilauksen yhteydessä.

Rauman Akku Oy:n tiedot

Osoite: Hakunintie 7, 26100 Rauma
Y-tunnus: 0586582-0